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様々なビジネスシーンからカリキュラムの一例をご紹介します。 |
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電話で使う表現をマスターし、顔の見えない電話での会話を躊躇なく行えるようにします。 |
- 電話をかける、受ける、取り次ぐ
- 問い合せる
- 注文する
- 予約する、アポイントをとる
- 計画を変更する
- 苦情に対応する
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ビジネスに会社間、顧客へのEメールでの連絡は必須です。正しいEメールの書き方を学びます。 |
- Eメールの基本(効果的なメールの書き方)
- ビジネスメール(売り込み、注文、アポを取る、etc.)
- クレーム&クレーム対応メール
- 社内メールの書き方(提案する、指示を与える)
- 社校メールの書き方(出張・休暇を知らせる)
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交渉に役立つ英語表現を覚えて、ビジネスの基本、交渉能力の術を身に付けます。 |
- 要求する Would you please...?
- 提案する May I suggest...?
- 同意する Yes, I entirely agree with you.
- 質問する Could you tell me...?
- 回答する We've decided to...
- 非難に対処する It's not our intent to...
- 謝罪する I must apologize for...
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よい英文ビジネスレターの書き方を例題を使って勉強します。 |
- 基本的なビジネス文書を書く際の知識・形式・常識
- 社交儀礼の際の文章
- 実践に役立つビジネス文章
- 英文文章のデータベース
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